@asso_psfdf Il est étonnant de constater que la majorité des feux sont détectés par satellite dans la même plage horaire : entre 3 et 4 heure du matin et entre 13:30 et 15:00.
Dans certaines versions du catholicisme, la figure mariale peut être utilisée pour culpabiliser ou excuser les mères de leurs faiblesses, sans leur donner les outils concrets pour élever leurs enfants avec fermeté aimante. À l’inverse, dans la tradition musulmane, la mère est active, responsable, et son amour est un devoir sacré, pas une option ou une excuse.
Mais ce Maire n'est ni l'un ni l'autre. Il suffit de le voir. Son agenda est différent..
L'échelle de cette carte est artificiellement dilatée autour de zéro pour mettre en évidence les faibles variations de température.
Dans cette structure, pour les valeurs positives :
Zone de haute précision (0,5 à 2,5) : L'échelle progresse par pas de 1°C. C'est là que la lecture est la plus fine, car les contrastes entre le blanc, le jaune et l'orangé sont nets.
Zone de compression "Rouge" (2,5 à 8) : Les pas passent brusquement de 1,5°C à 2°C. C'est le point de rupture visuel : on a plus de données (plus de paliers) mais moins de nuances de couleurs, ce qui crée un amas de rouge indiscernable.
Zone des extrêmes (8 à 28) : L'échelle s'écrase totalement avec des sauts de 4°C à 8°C par palier. Ici, une même nuance de violet ou de brun recouvre des réalités climatiques très vastes.
En résumé, l'échelle "triche" visuellement en accordant autant de place à un écart de 2°C dans le rouge qu'à un écart de 8°C dans le brun, ce qui sature la carte dès que les températures montent légèrement.
C'est le cas de toutes les mises en page notamment du site #cartociel
On semble clairement se diriger vers une chaleur caniculaire durable pour la seconde quinzaine de juin. Intensité et durabilité à confirmer néanmoins.
Les climatoscpetiques, elle est pour vous cette carte 😘
#chaleur#canicule
@publicsenat Plus l'investissement est important plus le retour sur investissement est compliqué.
Surtout en massifiant l'accès à une technologie qui n'a de valeur que si elle est utilisée pour des niches.
À paraître :
Gustave Palaref , "L’Écho des Silences dans les Espaces Inter-Syllabiques"
Disponible en braille phonétique bilingue (allemand/patois savoyard) aux Éditions du Quai de l’Est.
« Gustave Palaref et le Paradoxe du Séminaire Muet »
Chapitre 1 : L’invitation au colloque
Gustave Palaref, chaussant ses lunettes cerclées d’écaille, ouvrit l’enveloppe parcheminée d’une main tremblante d’excitation.
« Grand colloque interdisciplinaire de Pragues-les-Hauts : "Épistémologie de la trace et philologie du soupçon". Une communication libre vous sera offerte pour chaque boisson achetée. »
Il se rendit aussitôt à la bibliothèque municipale pour préparer son intervention : « Pour une sémiotique anagrammatique du silence dans les gloses marginales du manuscrit C des Concordances abélardiennes - essai de déconstruction asymptotique. »
Chapitre 2 : La dialectique des transports
Le voyage vers Prague-les-Hauts fut, pour Gustave, une première confirmation empirique de ses travaux. Bloqué sur le quai de la gare de l'Est en raison d'une « panne de signalisation », il observa avec un détachement royal la fureur grandissante des usagers. Pour Gustave, ce train qui n'arrivait pas n'était pas un retard : c'était une ellipse ferroviaire.
Il s'approcha d'un pas vif du chef de gare, lequel tentait d'apaiser une foule compacte à coups de mégaphone :
- Monsieur, lança Gustave en ajustant son col de velours, votre tableau d'affichage, en n'indiquant aucune heure de départ, commet un acte de rature systémique. Ce train manquant est en réalité une glose en creux du paysage. L’usager n’attend pas une locomotive, il habite l’asymptote du voyage !
Le chef de gare, les yeux cernés, le dévisagea un instant avec une totale absence d'expression :
- Le bus de substitution est sur le parvis nord, monsieur. Circulez.
Gustave nota immédiatement dans son carnet de bristol : " Le sujet subalterne refuse l'herméneutique de l'attente. Il exige le substitut. Phénomène fascinant. "
Cette 13247ème note à peu près similaire aux précédentes aurait pu orienter sa réflexion ; il n'en fut rien.
Chapitre 3 : L’assaut de l’amphithéâtre
Lorsqu'il arriva enfin à Prague-les-Hauts, le colloque avait commencé depuis trois jours. Pire : suite à une erreur d'attribution des salles, le séminaire d'épistémologie avait été déplacé au deuxième sous-sol, dans l'ancien gymnase de l'université, alors qu'une équipe d'ouvriers était en pleine réfection de l'étanchéité du plafond.
Loin de se démonter, Gustave fendit la pièce vide de tout chercheur, ses fiches à la main, slaloman d'un pas alerte entre les pots de peinture et les grandes bâches de protection. Repérant un escabeau double au milieu du chantier, il y grimpa avec l'agilité d'un philologue en transe pour dominer la situation.
- Messieurs ! s'écria-t-il à l'adresse de deux couvreurs suspendus à une échelle de secours. Commençons sans plus tarder. La question herméneutique qui motive notre enquête est la suivante : le signe zéro, c’est-à-dire l’absence intentionnelle de signe, peut-il faire l’objet d’une conjecture positive ?
Un coup de marteau-piqueur assourdissant retentit à l'étage supérieur, faisant vibrer la structure métallique de l'édifice. Gustave s'enflamma, le regard brillant derrière ses verres épais :
- Justement ! Voyez comme ce fracas mécanique vient saturer l'espace phonique pour mieux souligner la fragilité textuelle du manuscrit C ! Le bruit de votre outil est l'antithèse exacte du blanc philologique ! C’est une performance épistémique majeure !
L'un des ouvriers, coupant un instant sa meuleuse dans un grincement strident, se tourna vers son collègue :
- Chef, c'est le type mandaté pour le contrôle technique de l'amiante ?
- Non ! hurla Gustave dans le vide sonore qui suivit. Je suis la glose ! Je suis le tiers textuel ! L’absence de rature chez un copiste habituellement raturateur - n’est-ce pas là une forme de *scriptio inferior* négative ?
Chapitre 4 : La dynamique du vide
Poussé par son élan discursif, Gustave redescendit de son piédestal et se dirigea vers le couloir. Un technicien de surface y passait une imposante monobrosse industrielle qui laissait derrière elle une trajectoire luisante et savonneuse.
Gustave emboîta le pas de la machine, gesticulant au rythme du moteur rotatif :
- Regardez cette cire ! Vous effacez les traces des pas précédents pour imposer un palimpseste de détergent ! C'est le paradoxe même de ma thèse : plus on précise sa méthode, moins on est audible ! Peut-on débattre d’un objet que personne ne consent à voir ?
L'agent d'entretien, équipé d'un casque antibruit, continua sa trajectoire rectiligne sans même tourner la tête, repoussant doucement Gustave du bout de son balai d'avertissement pour éviter qu'il ne glisse.
- Magnifique ! s'extasia Gustave, manquant de perdre l'équilibre. L'indifférence comme vecteur d'invisibilité textuelle ! Le récepteur s'isole phoniquement pour protéger son ontologie ! C’est une stratégie textuelle absolue !
Chapitre 5 : Le monologue triomphal
Harassé mais rayonnant, Gustave Palaref gagna enfin le hall d'accueil désert de l'institut. Les grilles commençaient à descendre doucement dans un cliquetis de fin de journée. Il s'assit sur un banc de pierre, ouvrit son carnet et contempla l'absence totale d'interlocuteurs avec un désespoir profondément heureux.
- Vous voyez ? dit-il à voix basse au grand hall vide. Personne ne me comprend. Et cette incompréhension… c’est exactement mon triomphe. Le débat impossible. La trace d’une absence de réception. C’est un performatif réussi : je viens de démontrer par l’action que l’acte de parole, face à l’inattention généralisée du monde, devient un monologue savant, c’est-à-dire le seul genre où le silence des autres n’est pas un échec, mais une donnée épistémologique pure !
Un courant d'air fit claquer la porte principale, éteignant par automatisme les capteurs de lumière de la
Épilogue
Dehors, sous une pluie battante qui lavait le parvis de Prague-les-Hauts, Gustave s'arrêta devant le pupitre en bois abritant le grand registre des visiteurs de l'Université, miraculeusement épargné par les gouttes sous son auvent de verre.
Saisissant le stylo à bille noir solidement enchaîné au meuble, il ouvrit la dernière page blanche, juste après la signature d'un certain "Fred" venu disserter de l'histoire d'un corbeau portant des baskets et y laissa l'ultime épitaphe de sa mémorable journée, rédigée d'une écriture fine et nerveuse :
« Aujourd’hui, personne n’a contesté ma thèse. Ni par approbation, ni par réfutation. Ce vide interlocutoire absolu constitue la validation expérimentale définitive de l’axiome palarefien : “Tout débat parfait est un débat dont l’absence de débat est la preuve.” Le monde s'est tu pour me donner raison. »
g.palaref
Il rangea ses fiches, remonta le col de son pardessus et s'enfonça dans la nuit, parfaitement heureux, parfaitement trempé, et rigoureusement incompris.
@LAbsurdistan_@leJDD Rassurez-vous ce n'est un accident, c'est un plan.
L'idée étant de ramener le niveau de vie des français à un niveau de vie moyen européen identique à terme avec celui des slovaques, des polonais ou du Kosovo.
@LesEchos Dans un pays autonome et même excédentaire en énergie, est-ce vraiment primordial ce genre d'appel d'offre ?
Les gens payent trop d'impôts l'administration n'a plus de moyens et on achète des ventilateurs géants.. Si ce n'est pas de la mauvaise gestion, c'est de la provocation.
L’ingénierie organisationnelle au service de la justice : Modélisation par Résultats et Gestion de la Complexité
I. Introduction
L'ingénierie organisationnelle : un levier pour la justice
Face à la crise systémique qui touche les institutions judiciaires contemporaines, caractérisée par l’allongement des délais de traitement et la surcharge cognitive des agents, les réformes purement procédurales ou budgétaires montrent leurs limites. L’institution judiciaire ne peut plus faire l'économie d'une réflexion structurelle sur ses processus profonds. C’est ici qu’intervient l’ingénierie organisationnelle : une discipline qui applique les principes des sciences de gestion et de l’ingénierie des systèmes d’information aux structures humaines complexes. Loin d'être une simple quête d'optimisation comptable, elle s'affirme comme un levier fondamental pour restaurer la fluidité du service public de la justice, en adaptant l'outil technologique aux réalités humaines et juridiques du terrain.
La complexité, un défi pour l'efficacité judiciaire
L'environnement de la magistrature française se distingue par une complexité multidimensionnelle unique.
Cette complexité n'est pas un défaut de fabrication ; elle est le corollaire indispensable des garanties démocratiques, du respect du contradictoire et de l'indépendance de la justice.
Cependant, lorsqu'elle s'articule avec des systèmes d'information obsolètes ou pensés en silos, cette complexité se transforme en opacité opérationnelle.
L'éparpillement géographique des juridictions, l'entremêlement des compétences procédurales et la multiplication des acteurs (du siège au parquet, en passant par le greffe, les experts et les auxiliaires de justice) créent un bruit de fond informationnel permanent.
Le risque majeur est alors la "dérive processuelle", où l'acteur consacre l'essentiel de sa charge mentale à naviguer dans les méandres de la contrainte technique et administrative, au détriment de sa mission première.
La modélisation par résultats, une approche innovante
Pour surmonter ce défi, cet article propose un changement de paradigme méthodologique : substituer à la traditionnelle cartographie des tâches une approche par Modélisation par Objectifs-Centrés sur les Résultats avec Gestion de la Complexité Organisationnelle (dérivée du Result-Based Management et du Goal-Oriented Requirements Engineering).
Plutôt que de codifier numériquement « ce que l’acteur doit faire » (l'activité), cette méthode modélise « ce que l’acteur doit produire pour que la chaîne progresse » (le Résultat Objectif, ou RO).
En encapsulant la complexité sous-jacente au sein d'un moteur de règles logicielles asynchrone, il devient possible de concevoir des systèmes d'information dits « anti-dérive », capables de maintenir l'attention de l'utilisateur sur la valeur ajoutée métier.
II. L'ingénierie organisationnelle au service de la justice
Définition et principes de l'ingénierie organisationnelle
L'ingénierie organisationnelle consiste à analyser, concevoir et optimiser les structures et les flux de travail au sein d'une organisation. Ses principes fondamentaux reposent sur la vision systémique : l’organisation est envisagée comme un ensemble de composants en interaction dynamique (humains, technologies, règles de droit). L'objectif est d'aligner ces trois composantes pour maximiser la performance globale, définie ici comme la capacité à rendre une justice de qualité dans des délais maîtrisés. Elle s'appuie sur la décomposition des processus, l'identification des goulots d'étranglement et la rationalisation des circuits d’information.
Les spécificités de l'organisation judiciaire
Appliquer l'ingénierie organisationnelle à la justice exige de comprendre ses spécificités irréductibles, qui interdisent toute transposition brute des méthodes du secteur privé :
L'indépendance juridictionnelle : Le magistrat du siège n'est pas un exécutant soumis à un lien de subordination managérial dans son acte de juger. Son pouvoir d'appréciation souverain est absolu.
Le formalisme textuel : Chaque acte, chaque délai est régi par les codes de procédure (pénale, civile, administrative). Une erreur de forme ou un jour de retard n'est pas un simple "écart de production", c'est une cause potentielle de nullité radicale de toute la procédure.
La dualité Siège / Parquet : L'organisation judiciaire repose sur un équilibre subtil et une séparation stricte entre les magistrats du parquet (qui poursuivent) et ceux du siège (qui jugent), exigeant des circuits d'information hautement sécurisés et étanches, tout en restant interconnectés.
Les enjeux de l'ingénierie organisationnelle dans la justice
Le principal enjeu réside dans la désaturation de l'écosystème. L'encombrement actuel des tribunaux génère une souffrance professionnelle généralisée et une perte de confiance des justiciables. L'ingénierie organisationnelle doit servir de filtre : elle doit absorber la charge administrative et logistique pour redonner aux magistrats et aux greffiers le "temps de cerveau" nécessaire à l'analyse juridique, à la motivation des décisions et à l'écoute humaine. L'enjeu est donc double : humain (qualité de vie au travail) et démocratique (accessibilité et célérité de la justice).
III. Modélisation par résultats : une approche centrée sur l'efficacité
Définition et principes de la modélisation par résultats
La modélisation par résultats (RBM) retourne la perspective classique de l'analyse fonctionnelle. Dans un schéma classique, on décrit une suite d'actions :
Saisie d'une requête -> Vérification des pièces
->Fixation de la date ->Rédaction de la convocation
Dans la modélisation orientée résultats, on s'intéresse exclusivement aux états de validation du dossier, appelés Résultats Objectifs (RO). Le RO est un livrable juridique ou managérial qualifié, daté et opposable. Par exemple : "Dossier en état d'être jugé" ou "Décision valablement notifiée". Les actions intermédiaires ne sont que des variables d'ajustement ; seul l'avancement d'un RO à un autre valide la progression du processus.
Les étapes de la modélisation par résultats
La mise en œuvre de cette approche suit une séquence rigoureuse en quatre étapes :
Définition du RO cible : Identification du produit concret attendu pour chaque profil d’acteur à une étape donnée de la procédure.
Établissement de l’indicateur de succès : Détermination de la condition logique stricte (souvent traduisible en code informatique) prouvant que le RO est atteint (ex: statut_notification == 'REÇU').
Cartographie des menaces de dérive : Analyse des facteurs de complexité contextuels qui risquent de faire perdre le RO de vue à l’opérateur humain.
Ingénierie de la contre-mesure : Conception d’un mécanisme d'interface ou d'une règle métier bloquante au sein du système d'information pour ramener l'attention sur le RO.
Les avantages de la modélisation par résultats
Cette méthode offre trois avantages majeurs :
Clarté cognitive : Elle épure l'interface utilisateur. Le magistrat ou le greffier n'est plus confronté à une liste infinie de tâches génériques, mais à un tableau de bord focalisé sur les livrables en souffrance et les échéances critiques.
Résilience procédurale : En focalisant le système sur les résultats obligatoires, on réduit drastiquement le risque d'oubli d'un acte essentiel, protégeant ainsi la procédure contre les vices de forme.
Pertinence des indicateurs : Les données collectées reflètent la réalité de l'efficacité métier (les résultats atteints dans les délais) plutôt que le volume d'activité stérile (le nombre de clics ou de pages lues).
IV. Gestion de la complexité : un défi pour l'efficacité judiciaire
Définition et formes de la complexité dans la justice
La complexité en milieu judiciaire ne doit pas être traitée comme un bloc monolithique. Elle se manifeste sous trois formes distinctes qu'il convient d'isoler pour mieux les manager :
Type de ComplexitéDéfinition ContextuelleExemple MajeurComplexité GéographiqueDispersions territoriales, éloignement des acteurs et multiplicité des ressorts juridictionnels.Un avocat basé à Lyon défendant un prévenu incarcéré à Lille devant un tribunal parisien.Complexité ProcéduraleEnchevêtrement des délais légaux, des fenêtres de recours et des conditions de forme suspensives.Le calcul des délais glissants pour les demandes de mise en liberté (DML) avec des points de départ variables.Complexité Inter-ActeursDépendance séquentielle ou parallèle vis-à-vis d'intervenants tiers dont le rythme échappe au tribunal.L'attente du dépôt du rapport d'un expert psychiatrique ou du retour des réquisitions du Parquet.
Les impacts de la complexité sur l'efficacité judiciaire
La non-gestion de ces trois formes de complexité produit un phénomène bien connu en ingénierie des systèmes : la noyade cognitive.
Confronté à une surcharge d'informations déstructurées, l'humain adopte des stratégies de compensation sous-optimales.
Dans un tribunal, cela se traduit par le syndrome du dossier "qui dort sur le bureau" : le magistrat repousse l'examen d'une affaire complexe parce que la reconstitution de l'état réel du dossier (Quelles pièces manquent ? Qui a répondu ? Quel est le délai critique ?) lui demande un effort initial trop important.
La complexité agit ainsi comme une force de friction qui ralentit l'ensemble de la chaîne pénale ou civile.
Les stratégies de gestion de la complexité
L'ingénierie organisationnelle moderne propose de ne pas chercher à simplifier la loi ou à gommer la géographie – ce qui serait une illusion – mais d'encapsuler la complexité. La stratégie consiste à confier au système d'information le rôle de gestionnaire des contraintes secondaires. L'application doit monitorer les flux géographiques, calculer automatiquement les délais procéduraux les plus tortueux et relancer les acteurs tiers. L'utilisateur humain ne doit percevoir de la complexité que son impact net sur son Résultat Objectif.
V. L'ingénierie organisationnelle au service de la justice : une approche intégrée
L'articulation entre l'ingénierie, les résultats et la complexité
L'approche intégrée consiste à faire converger ces concepts au sein de l'architecture même du système d'information de la magistrature. C'est l'objet du modèle CORE / RBM (Cœur Opérationnel de Résolution / Result-Based Management).
Au centre de cette architecture, un moteur de règles asynchrone évalue en continu les données métier. Il n'attend pas qu'un utilisateur ouvre un dossier pour en calculer l'état ; il traite les événements en temps réel. Si un avocat dépose une pièce à distance, si un délai légal approche des deux tiers de sa valeur, ou si une pièce manque à la suite d'un transfert géographique, le moteur recalcule instantanément le niveau de risque de dérive de l'objectif. L'interface utilisateur (UX) devient alors un outil prédictif et proactif.
Les conditions de réussite d'une telle approche
Le déploiement d’une telle méthodologie au sein du ministère de la Justice ne peut se résumer à une livraison logicielle. Il exige le respect de trois conditions strictes :
La co-conception sémantique : Il est indispensable d'associer magistrats, greffiers et avocats à la définition exacte des "Résultats Objectifs". Un malentendu sémantique entre les développeurs et les juristes sur ce qu'est un dossier "clôturé" ou "notifié" condamnerait l'outil.
Le respect absolu du temps judiciaire : Le moteur de calcul doit intégrer la granularité fine du droit français (jours francs, heures de garde à vue, délais de distance). L'algorithme doit se plier au Code de procédure pénale, et non l'inverse.
La conduite du changement par la valeur : Les utilisateurs doivent percevoir immédiatement le bénéfice de l'outil comme un bouclier contre l'erreur procédurale et la surcharge de travail, plutôt que comme un instrument de flicage managérial de leur activité.
Les perspectives de développement
À terme, cette modélisation par objectifs ouvre la voie à l'intégration d'outils d'intelligence artificielle spécialisés et éthiques. Non pas pour remplacer le juge dans son arbitrage décisionnel, mais pour automatiser les tâches d'extraction et de structuration de la complexité. Par exemple, une IA pourrait analyser automatiquement les conclusions volumineuses des parties pour en extraire les demandes d'actes formelles et mettre à jour les indicateurs de succès du RO du greffe, garantissant qu'aucune demande n'échappe à la sagacité du tribunal.
VI. Conclusion
Synthèse des principaux points abordés
L’ingénierie organisationnelle, lorsqu’elle s'émancipe des dogmes du taylorisme industriel pour embrasser les spécificités du droit, offre des réponses concrètes aux maux de la justice moderne.
En substituant l'Analyse par Résultats Cibles à l'analyse par tâches, et en modélisant explicitement les facteurs de complexité géographiques, procéduraux et relationnels, la méthode CORE/RBM remet la technologie à sa juste place : celle d'un serviteur du sens métier.
Recommandations pour la mise en œuvre d'une telle approche :
Pour engager concrètement cette transformation, il est recommandé de :
- Abandonner les cahiers des charges fonctionnels monolithiques basés sur des listes d'écrans au profit de matrices de processus centrées sur les RO.
- Initier des projets pilotes sur des procédures critiques, à forte tension temporelle et à haute complexité d'acteurs, telles que l'activité du Juge des Libertés et de la Détention (JLD) ou le règlement des dossiers d'Instruction Criminelle.
- Placer l'UX (l'expérience utilisateur) au centre de la validation d'aptitude des systèmes, en mesurant la réduction de la charge mentale des agents face à la complexité.
Ouverture sur de nouvelles perspectives
En conclusion, humaniser la justice par la technologie n'est pas un paradoxe. C'est en confiant la gestion de la complexité structurelle à des architectures logicielles rigoureusement modélisées que l'on rendra aux femmes et aux hommes qui font vivre l'institution judiciaire leur ressource la plus précieuse : le temps. Le temps de juger, le temps de greffer, le temps de défendre. C’est à cette condition seule que la justice pourra relever le défi de la modernité sans renier son âme ni ses exigences fondamentales.
Références bibliographiques
ISO 9001:2015 : Systèmes de management de la qualité Exigences. (Approche processus appliquée aux services publics).
Lamsweerde, A. van (2009) : Requirements Engineering: From System Goals to UML Models to Software Specifications. John Wiley & Sons. (Ouvrage fondateur sur le Goal-Oriented Requirements Engineering / GORE).
Meier, O. (2022) : Analyse et ingénierie des organisations : Structures, processus et transformations. Dunod.
Ministère de la Justice (France) : Rapports annuels de performance et plans de transformation numérique de la justice.
Knoepfel, P., Larrue, C., Varone, F. (2015) : Analyse des politiques publiques. Éditions de l'Aube. (Concepts appliqués du New Public Management et du Result-Based Management dans les administrations d'État).
De l'application des bonnes pratiques du management aux équipes de football.
(Ou comment transformer la Coupe du Monde en Comité de Pilotage)
Préambule
Considérant que le football traditionnel souffre d'un déficit historique de gouvernance et d'une sur-dépendance au « talent brut » (concept non certifié ISO 9001), il a été décidé d'y injecter une organisation matricielle agile.
Adieu le brassard.
Bonjour le KPI.
L'organigramme cible
• Attaquant → Chief Goal Officer (CGO) : KPIs de rupture en zone de vérité
• Ailier droit → Head of Right-Wing Deliveries : gestion du débordement
• Milieu relayeur → Manager de la Transition Fluide : créateur de liant inter-lignes
• Défenseur → Risk & Compliance Officer : gestion des crises de surface
• Gardien → Directeur de la Préservation du Cadre : Gatekeeper des assets
• Remplaçant → Consultant en Ressources Latentes
Le capitaine est remplacé par un CoPil (Comité de Pilotage) en stand-up à chaque arrêt de jeu.
Les indicateurs clés (KPIs)
• Taux de conversion des passes : calculé en Net Promoter Score par le receveur
• ETP (Équivalent Temps Pelouse) : le joueur statique est considéré en « chômage technique technique »
• Taux d'alignement corporel : verticalité du saut sur coups de pied arrêtés
• Certification « Conduite du changement de trajectoire » obligatoire pour dribbler
Système d'incentives
• Bonus « Quick Win » : pour tout tacle glissé dans le respect de la charte RSE
• Malus « Gaspillage de Ressource Aérienne » : pour tout tir au-dessus du cadre
• Prime de Co-Working : versée si deux joueurs touchent le ballon en même temps (généralement suivi d'une perte de balle)
Dysfonctionnements observés
• Silos départementaux : l'ailier gauche a refusé de centrer pour le CGO, prétextant l'absence de ticket Jira validé
• Burn-out du gardien : arrêt de travail après avoir dû remplir un Reporting d'Incidents à chaque tir cadré adverse
• Grève du zèle : les défenseurs ont cessé de courir, estimant que l'attaquant adverse avait débordé hors de leur périmètre RACSI
• Le système de jalons procéduraux (RO) indiquait en temps réel que l'équipe n'était pas en état de jouer. Personne n'a eu le temps de le consulter, occupé à remplir les comptes rendus préliminaires à la tenue de chaque réunion intermédiaire de chaque responsable des domaines transversaux.
Conclusion
« Bien que le score affiche 0-8 contre une équipe qui s'est contentée de "jouer au ballon" sans aucune vision stratégique, nous saluons la maturité de nos processus. Nos tableaux de bord étaient magnifiques. La défaite a été exécutée avec une résilience remarquable. »Recommandation : créer un poste de Directeur de l'Alignement Holistique des Trajectoires de Balle
Epilogue
Le CoPil a été licencié à la mi-temps.
Un vieux joueur au maillot élimé a ramassé le ballon :
« Les gars, on leur rentre dedans et on gagne. »
L'équipe a remporté la Coupe.
Une commission enquête pour comprendre comment, sans aucun PowerPoint.
Une formation de rappel à l'agilité managériale est déjà planifiée pour les vainqueurs.
#Management#Football#Bureaucratie#Goodhart#RBM#CoupeDuMonde
Il ne vous aura pas échappé que vous êtes en train de débattre avec un profil personnel, non politique et non commercial, pourvu de six abonnés dont cinq accidentels, et que la portée de notre débat est assez restreinte.
Cela étant, j'ai toujours milité pour ne surtout jamais donner d'outil à un petit chef pour « petit-cheffer » au lieu de porter la responsabilité de fournir des résultats, tel qu'il doit le faire. La micromanagerite aiguë étant pour moi responsable de l'état cataleptique de bien des services.
Le RO permet d'ailleurs (à mes yeux) de détecter avec profit les suspects de « chefaillonnerie » intermédiaire toxique pour leur proposer une reconversion, par exemple en tant que surveillant dans le milieu pénitentiaire. Et à ceux qui veulent simplement bosser, des outils pour le faire confortablement, en position de maîtrise de leur champ d'intervention.
À moins que vous n'ayez réussi, vous aussi, à faire s'évanouir dans votre esprit toute espérance humaine.
Un indicateur dans le système décrit est à son utilisateur (greffier, juge, parquetier) ce qu'un rapport Nagios est à l'administrateur réseau.
Il informe l'acteur sur l'état de ce qu'il pilote. Il ne l'incite pas à « débrancher des câbles » pour améliorer artificiellement sa performance, pour la bonne raison qu'aucune évaluation managériale, aucune prime, aucune sanction n'est attachée à cet indicateur.
L'administrateur réseau ne truque pas son uptime. Le greffier ne truquera pas ses RO.
Goodhart ne s'applique pas là où il n'y a ni incitation perverse, ni contrôleur extérieur naïf.
L'outil est pour l'acteur, pas contre lui.
Bien cordialement.
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